Projektbeispiele Handel

• Vorbereitung zur Einführung eines CRM Tools 
  • Analyse und Bewertung der vorhandenen CRM & IT Landschaft 
  • Beschreibung und Einführung eines konzeptionellen Datenmodells
  • identifikation und Formulierung erforderlicher Anpassungen an Systemen, Prozessen und Strukturen
  • Erstellung Business Case und Erarbeitung von Entscheidungsvorlagen für GF und relevante Management Gremien
  • Begleitung im Auswahlprozess für ein CRM Tool
     
• Einführung und Weiterentwicklung eines Multipartner Loyalty System
  • Einführung und Weiterentwicklung eines Multipartner Loyalty System im LEH
  • Optimierung und Anpassung vorhandener Prozesse und Systeme (Schwerpunkt Kassensysteme, Kampagnenmechaniken und mobile Bezahlsysteme)
  • Single Point of Contact zwischen Fachbereich und IT. Qualifizierte Bewertung und Priorisierung neuer Anforderungen.  
  • Aufsetzen von Projekt-, Governance- und Reportingstruktur
  • Inhaltliche Aufbereitung, Vorbereitung und Durchführung von Steering und Supervisory Board Meetings
  • Regelmäßiges Reporting für diverse Gremien, Projekt- und Management Boards

• Pick by Light
  • Konzeption, Entwicklung und deutschlandweiter RollOut neuartiger Kommissionierungstechniken in den Lagern eines LEH
    

Referenzen

·